Ubic ou Aircall : quel dialer pour la prospection B2B ?
En bref
Aircall Professional enchaîne les numéros un par un et couvre aussi les besoins de téléphonie entrante. Ubic lance jusqu'à trois appels sortants en parallèle pour un SDR. Le choix dépend du temps que votre équipe passe réellement en session de prospection.
Votre équipe utilise Aircall pour parler aux clients et appeler des prospects. Les numéros s’enchaînent déjà automatiquement, mais vos SDR passent encore une partie de la session à entendre les sonneries et les répondeurs. C’est dans ce cas qu’un parallel dialer mérite un essai.
Cette comparaison est publiée par Ubic. Comparaison établie le 6 octobre 2026 sur la base des offres publiquement disponibles. Elle porte sur un même besoin : appeler une liste de prospects B2B. Elle s’appuie sur la documentation du Power Dialer d’Aircall, ses forfaits et les fonctions d’Ubic. Nous n’avons pas mesuré les performances des deux produits sur une même équipe.
La différence pendant une session de prospection
Le Power Dialer d’Aircall prend une liste et appelle les numéros dans l’ordre, un par un. Après chaque appel, le commercial peut noter ce qui s’est passé avant de passer au suivant. Aircall indique que cette fonction est disponible avec le forfait Professional.
Avec le parallel dialer d’Ubic, un SDR lance jusqu’à trois appels en parallèle. Ubic écarte les répondeurs et le met en ligne quand une personne décroche. Le SDR n’entend pas toutes les sonneries. Les conversations peuvent arriver plus rapprochées : il lui faut la fiche du prospect sous les yeux et une liste bien préparée.
| Besoin | Aircall Professional | Ubic |
|---|---|---|
| Enchaîner une liste d’appels | Power Dialer : un numéro à la fois | Jusqu’à trois numéros pour un SDR |
| Gérer les appels entrants de l’entreprise | Routage, files et transferts dans l’offre Professional | Offre publique centrée sur la prospection sortante ; précisez vos besoins entrants avant de remplacer un standard |
| Travail après l’appel | Temps dédié aux notes et aux tags | Résultat d’appel et suivi selon le flux et le connecteur utilisés |
Le mot « appels simultanés » ne suffit pas à trancher : une plateforme peut laisser plusieurs collaborateurs téléphoner en même temps sans lancer plusieurs appels sortants pour chacun. Le guide du parallel dialer explique le traitement des autres lignes lorsqu’une personne répond.
Quand garder Aircall
Si le téléphone sert aussi au support, au standard et aux appels de vos clients, Aircall regroupe ces usages. Son offre Professional documente le routage intelligent, les files d’attente et les statistiques. Un responsable peut préférer garder ce fonctionnement dans une seule plateforme, même si les SDR appellent les prospects un par un.
Il n’est pas nécessaire de changer d’outil pour une poignée de rappels ciblés. Sur une liste courte ou après un rendez-vous convenu, le temps passé à préparer l’appel compte souvent davantage que les secondes entre deux numéros.
Quand essayer Ubic
Si plusieurs commerciaux font chaque jour de longues sessions d’appels sortants, le mécanisme d’Ubic répond à un problème précis : les sonneries et les messageries qui occupent le SDR sans conversation. L’essai doit vérifier deux points que la fiche produit ne remplace pas : le délai entendu par la personne qui décroche et la qualité des données renvoyées dans votre CRM. Les capacités varient selon l’intégration.
Un essai sur des contacts comparables est plus parlant qu’une promesse de « trois fois plus ». Pendant la semaine, comptez les conversations réelles et les rendez-vous pris, tout en surveillant les rappels de prospects qui ont vu un appel manqué. Suivez les rendez-vous tenus après les créneaux prévus. Un parallel dialer peut réduire l’attente du SDR ; il ne crée pas de demande ni ne répare un fichier mal ciblé.
Prix : demander un périmètre identique
Le forfait Professional d’Aircall inclut le Power Dialer et prévoit un minimum de licences ; Ubic publie ses propres formules de prospection. Les pages publiques ne présentent pas un panier strictement équivalent : période de facturation, devises ou taxes affichées, téléphonie entrante, destinations et numéros peuvent différer. Nous ne déduisons donc pas qu’une offre revient moins cher. Demandez aux deux éditeurs un devis pour le même nombre de commerciaux, la même durée, les mêmes destinations et le même volume d’appels, en précisant le prix hors taxes, les numéros et les fonctions CRM nécessaires.
Si vous avez déjà Aircall, commencez par mesurer une semaine de sessions avec le Power Dialer. Quand l’attente entre deux conversations pèse réellement, testez Ubic sur une liste équivalente et regardez ce que l’équipe garde comme outil après l’essai.
Sources consultées le 6 octobre 2026 : Aircall, tarifs et Power Dialer ; Ubic, tarifs, parallel dialer et intégrations. Les conditions applicables à votre compte sont à confirmer auprès des éditeurs.
