Vos données.Ce qu’Ubic en fait.

Qui traite les données

Positive Lab, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 938 884 665, édite le site getubic.com et le service Ubic.

Son siège social est situé Parc d’activité des 4 Vents, 3 avenue Antoine Pinay, 59510 Hem, France.

Positive Lab est responsable des traitements nécessaires à la gestion du site, des demandes de contact, des comptes utilisateurs, de la relation commerciale et de la sécurité du service. Lorsqu’un client utilise Ubic avec ses propres listes et ses outils, Positive Lab traite ces données pour son compte et selon ses instructions, dans les conditions du DPA.

Site et demandes de contact

Le site collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement demandé ou à la mesure acceptée par le visiteur.

Selon le traitement, la base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne, l’intérêt légitime de Positive Lab à sécuriser et administrer son site, ou le consentement pour les traceurs de mesure et de publicité.

Utilisation du service Ubic

Pour administrer un compte Ubic, Positive Lab traite les données d’identification et de contact des utilisateurs, les droits d’accès, les journaux de connexion, les informations d’usage, les demandes de support et les données nécessaires à la facturation. Ces traitements servent à exécuter le contrat, administrer le service, sécuriser les accès et respecter les obligations légales applicables.

Dans les listes de prospection d’un client, les données peuvent comprendre le nom, le prénom, l’adresse e-mail professionnelle, le numéro de téléphone, les champs CRM sélectionnés, les métadonnées d’appels et de messages, leur date, leur durée et leur statut. Les enregistrements d’appels sont traités lorsque le client active cette fonctionnalité.

Le client choisit les données importées, les personnes concernées et les finalités de sa campagne. Il reste responsable de la licéité de sa collecte, de l’information des personnes et du traitement de leurs demandes. Ubic agit alors comme sous-traitant. Le DPA détaille la répartition de ces responsabilités.

Cookies et mesure d’audience

Le choix est refusé par défaut. Le visiteur peut accepter ou refuser chaque finalité et rouvrir le panneau Cookies depuis le pied de page.

Ahrefs Analytics est utilisé pour mesurer l’audience liée au référencement sans cookie ni identifiant personnel. Si le fonctionnement d’un outil ou la finalité d’un traceur change, le panneau de consentement est mis à jour et un nouveau choix peut être demandé.

Prestataires, destinataires et transferts

Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez Positive Lab et, uniquement pour leur mission, aux prestataires nécessaires à l’hébergement, la sécurité, la mesure, la prise de rendez-vous, le traitement des demandes et au fonctionnement des intégrations choisies par le client.

Les services visibles sur le site comprennent AWS, n8n, Cal.com, Google, LinkedIn et Ahrefs. Pour le produit, les destinataires incluent aussi les fournisseurs techniques et les outils tiers que le client décide de connecter, par exemple Zoho CRM.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque le pays ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, Positive Lab prévoit les garanties requises par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types ou un mécanisme équivalent applicable.

Conservation et sécurité

Les données liées au service sont traitées pendant la durée du contrat et, si nécessaire, pendant les durées imposées par la réglementation ou prévues par le contrat. À la fin du contrat, les données personnelles traitées pour le client sont détruites ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale de conservation.

Les identifiants d’une connexion CRM sont conservés tant que l’intégration reste active ou que le contrat l’exige. Pour Zoho CRM, la déconnexion déclenche la révocation du jeton de renouvellement.

Positive Lab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation et les accès non autorisés. Les données du produit Ubic sont hébergées sur AWS dans la région Paris eu-west-3.

Documents contractuels

Cette politique complète les documents contractuels ci-dessous. Le DPA prévaut pour les traitements réalisés par Ubic en qualité de sous-traitant.