FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur Ubic avant de décrocher votre téléphone.
Que faut-il savoir avant de tester Ubic ?
Ubic est un parallel dialer B2B pour équipes SDR : il appelle jusqu'à 3 numéros en parallèle, filtre les répondeurs et transfère l'appel au SDR quand une personne décroche. Le plan comprend les appels pour une prospection B2B habituelle, les intégrations CRM, une infrastructure applicative principale sur AWS Paris et un onboarding accompagné.
Comment ça marche
Fonctionnement du dialer, IA, intégrations CRM.
Comment fonctionne le parallel dialer ?
Ubic appelle jusqu’à 3 numéros en parallèle. Les répondeurs, les fax et les numéros invalides sont écartés automatiquement. Dès que quelqu’un décroche, vous êtes connecté sans silence.
Est-ce que le prospect entend un silence quand il décroche ?
Non. La connexion est instantanée. Le prospect entend votre voix dès qu’il décroche, comme un appel normal.
Comment fonctionne la rotation des numéros ?
Ubic surveille la délivrabilité des numéros et les remplace automatiquement quand elle baisse.
Quels CRM sont compatibles ?
HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, noCRM, Attio, NetHunt, Close, Salesloft et Lemlist en natif. Modjo, Gong et Slack aussi branchés. Et l’import CSV pour tout le reste.
Facturation & engagement
Prix, appels et conditions.
Combien ça coûte ?
Founder coûte 99 € HT par utilisateur et par mois, en mensuel. Booster coûte 200 € HT en mensuel, 180 € par mois en trimestriel ou 160 € par mois en annuel. Le trimestre et l’année se paient d’avance. Une offre sur mesure est aussi disponible.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Vous pouvez annuler à tout moment. Le trimestre et l’annuel sont payés d’avance.
Que comprend Founder ?
Par utilisateur et par mois : 500 minutes d’appels vers les fixes et mobiles standards en France, avec des tentatives illimitées dans la limite des minutes incluses, 400 minutes de transcription avec résumés IA après appel, 200 SMS vers les mobiles français et 1 numéro. Les SMS sont comptés en segments : les messages longs ou avec certains caractères peuvent en utiliser plusieurs.
Les appels sont-ils illimités ?
Sur Booster, oui, pour la prospection B2B habituelle de vos SDR. Founder comprend 500 minutes par utilisateur et par mois vers la France, avec des tentatives illimitées dans la limite des minutes incluses. Pour des destinations ou volumes particuliers, échangez avec notre équipe.
Sécurité & conformité
Infrastructure applicative, appels et enregistrements.
Où sont hébergées les données ?
L'infrastructure applicative principale d'Ubic est déployée sur AWS Paris (eu-west-3). D'autres prestataires interviennent pour les appels, les SMS et certaines fonctions d'IA ; leurs lieux de traitement dépendent du service.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Oui, si vous activez la fonction. Les enregistrements sont traités par notre prestataire de téléphonie et accessibles depuis votre tableau de bord.
Démarrage
Setup, formation, accompagnement.
Combien de temps pour démarrer ?
La plupart des équipes passent leurs premiers appels en moins de 24h. On vous accompagne sur le setup CRM + import de listes.
Y a-t-il un account manager dédié ?
Oui. Onboarding personnalisé avec un account manager dédié. Formation de l’équipe incluse.
Besoin d’aide pour de vrai ?
Une question qui n’est pas ici ? Le support Ubic répond en direct, c’est le chemin le plus court.
Une question qui n’est pas ici ?
Réservez une démo. On répond en direct, sur vos vrais sujets.