Ubic ou Reached : quel dialer pour votre prospection B2B ?

Avant l’appel, le SDR vérifie qui il va joindre et prépare ce qu’il veut dire. Après, il doit retrouver le résultat dans son CRM. Reached et Ubic proposent tous deux un parallel dialer qui écarte les répondeurs et passe l’appel au commercial quand une personne décroche. Leurs différences portent surtout sur la préparation, les autres canaux et le coût d’usage.

Cette page est publiée par Ubic. Comparaison établie le 6 octobre 2026 sur la base des offres publiquement disponibles de Reached et d’Ubic. Elle porte sur le même usage : les sessions d’appels sortants d’un SDR B2B. Nous n’avons pas testé les deux plateformes sur la même équipe ni vérifié leurs résultats commerciaux annoncés.

Deux parcours autour d’un même appel parallèle

Reached annonce trois appels simultanés sur Starter et cinq sur Pro et Business. Son site présente un Smart Brief qui prépare, pour chaque contact, des angles de conversation à partir du profil de l’entreprise, de l’offre et de l’audience visée. Il présente aussi la gestion des appels, emails et SMS dans la plateforme, l’enregistrement, la transcription et le résumé IA. Pour une équipe qui manque surtout de contexte avant d’appeler, ces fonctions méritent un essai.

Ubic appelle jusqu’à trois numéros simultanément et affiche la fiche du prospect au SDR quand la conversation arrive. Les appels concurrents sont gelés et peuvent être rappelés selon le délai choisi. Les automatisations et tâches servent à ne pas perdre les rappels. La page tarifaire annonce aussi SMS, rapports et intégrations CRM. Ici, le point à tester est la fluidité d’une session de cold call sur une liste déjà préparée.

Critère pour une session SDR sortante	Reached	Ubic
Lignes par commercial	Trois sur Starter, cinq sur Pro et Business	Jusqu’à trois
Préparation de l’échange	Smart Brief IA annoncé pour chaque prospect	Fiche prospect, notes et liste importée ou issue du CRM ; préparez vos propres éléments de contexte
Suivi après l’appel	Transcription, résumé IA et synchronisation CRM annoncés	Enregistrement, transcription, tâches et intégrations CRM annoncés ; vérifier les champs du connecteur choisi
Travail depuis le CRM	Intégrations CRM annoncées ; vérifier le connecteur et ses champs	Intégrations CRM et import CSV annoncés ; vérifier le connecteur et ses champs

Quand étudier les fonctions Reached

Si les SDR doivent construire rapidement un angle d’approche pour chaque compte, essayez la qualité du Smart Brief sur vos propres prospects : un brief générique peut ralentir autant qu’il aide, tandis qu’un bon rappel de contexte peut éviter un appel improvisé. Reached affiche aussi une liste d’exclusion, la détection des doublons et une synchronisation CRM. Ce sont des fonctions utiles pour une équipe qui mélange plusieurs campagnes ; vérifiez le résultat sur un contact test dans votre CRM.

Reached distingue plusieurs forfaits et des volumes d’« appels connectés » ; son forfait Business affiche l’illimité avec une note à 50 heures de conversation par mois. Les montants de ses offres ne peuvent pas être rapprochés directement de ceux d’Ubic sans confirmer le nombre d’utilisateurs couverts, la période, les destinations, la définition des volumes et le traitement de la TVA. Demandez un devis daté pour le même scénario SDR.

Quand étudier le parcours Ubic

Si votre équipe a déjà son CRM et des listes propres, le besoin peut être plus simple : appeler, qualifier, retrouver l’activité et recommencer sans attendre les sonneries. Ubic affiche un plan Booster avec appels illimités annoncés et un essai de sept jours. La rotation automatique des numéros figure aussi sur cette page. Pour décider, regardez les champs effectivement remontés par votre intégration ; une compatibilité CRM n’implique pas que toutes les données suivent le même trajet.

Testez les deux outils sur des listes de qualité voisine et mesurez les conversations utiles, les rappels et les rendez-vous pris pendant l’essai. Suivez les rendez-vous tenus après leurs dates prévues. Faites figurer un numéro de votre équipe dans le test pour entendre le décroché et vérifier le traitement des autres appels en cours. Demandez enfin ce qui compte comme « appel connecté » chez Reached et quelles conditions s’appliquent à votre usage dans chaque offre.

Pour élargir la sélection, lisez notre comparatif de logiciels de phoning B2B. Vous pouvez tester Ubic avec vos contacts et conserver les observations plutôt qu’un classement fondé sur les seules fiches produit.

Sources vérifiées le 6 octobre 2026 : Reached, fonctions et tarifs ; Ubic, parallel dialer, tarifs, automatisations et tâches.